Periodos de la publicidad

Primer periodo 1870-1900

• Predominaban los medios gráficos.
• El objetivo publicitario es mantener presente el nombre en la mente del consumidor.

Segundo periodo 1900-1950

• Comienza a usarse el recurso persuasivo para motivar la compra de productos.
• Se inicia una nueva etapa con el auge de la radio, se desarrollan razones para el uso del producto.

Tercer periodo 

La publicidad se vuelve una actividad profesional.

1950-1960: La era de los productos

• El eje central de la publicidad era el producto.
• Se concretaban en las características del producto y beneficios.
• inicia la publicidad testimonial.

1960-1970: La era de la imagen

• La creatividad llega a la publicidad.
• Uso del humor.

1970-1980: La era del posicionamiento y la segmentación.

• Comienza el uso de los estudios de mercado.
• Los productos se dividen en lineas y se diversifican.

Cuarto periodo a partir de 1980

• La TV se convierte en el medio publicitario por excelencia.
• Se inicia la publicidad directa.

Evolución De La Publicidad

El primer aviso publicitario tiene 3.000 mil años de antigüedad y fue un papiro egipcio encontrado en Tobas y se conserva en el museo Británico de Londres.

En el año 480 a.c en Grecia aparecen los primeros medios de promoción:

• Axones (hecho de madera pintadas de blanco, sobre la que se escribe)
• Kybos (cilindro de madera desplegable)
• En Roma aparecen los Alba (tablones con anuncios permanentes, antecesores a la gigantografia)
• Libeli (papiros pegados a las pareces del mismo modo de los actuales afiches)

Durante la edad media se usaron grabados o xilogrfias (planchas de madera tallada y entintada tipo sello)

Desde la imprenta se inicia la etapa moderna de la publicidad.

En 1711 el periódico The Spectador descubre que la venta de publicidad permite abaratar los costos. Surge el concepto de tarifa publicitaria.

En 1845 nace en Francia la primera agencia de publicidad "Sucite Generale de Annonces" destinada a medir entre anuncios y medios.

Publicidad ATL y BTL

ATL: Above the line (encima la linea)
Publicidad tradicional a través de medios de comunicación masiva.

• Comercial de cine o TV.
• Cuña de radio.
• Anuncios o avisos en periódico o revista.
• Publicidad exterior (vallas).

BTL: Below the line (debajo la linea)
Publicidad por medio no tradicionales.

• Acciones por medio de promoción comercial que realiza una empresa por medios no tradicionales.
• Es mas directa.
• Llega a menos personas, publico mas pequeño, segmentos mas específicos.
• Tiene alta dosis de creatividad, sorpresa y sentido de la oportunidad.
• La retroalimentacion es inmediata.
• Hace medible la efectividad de la publicidad.

Algunos de ellos son:

1. Mercadeo directo.
2. Telemercado.
3. Promotoras e impulsadoras.
4. Degustaciones.
5. Merchandising.
6. Redes sociales (Internet, Facebook, Twitter)
7. Eventos.
8. Patrocinio (Empresas, Artistas)
9. Vallas rodantes.
10. Decoración de tiendas.
11. Centro comerciales.
12. Body pait.
13. Material POP, Point of purchase (punto de venta)

Publicidad Y Propaganda

Campaña Publicitaria

Una campaña publicitaria es el conjunto de estrategias que tienen como objetivo dar a conocer o recordarle al publico un producto o servicio determinado.

Tipos de campaña publicitaria

• Campaña de intriga: Tiene el objetivo de crear ansiedad en torno al cambio drástico de un producto o al lanzamiento.

• Campaña de lanzamiento: Informa la salida de un nuevo producto al mercado e introduce por lo menos su concepto (como se llama, que es, que hace)

• Campaña de mantenimiento: Se lleva a cabo después de la campaña de lanzamiento, acompaña la vida normal de un producto cuando esta se mantienen en los niveles esperados de ventas.

• Campaña institucional: Es el esfuerzo conducido por un grupo o agencia de cambio, sus objetivos es tratar de convencer a los destinarios para aceptar o modificar determinadas ideas o conductas para el bien de la humanidad.

• Campaña política: Su función es construir, mantener o manejar la imagen de marca de una persona (candidato, postulado) o institución política (partido político, ministerio, gobierno)

Empaque y Embalaje

Empaque

Constituye la envoltura o protección pero al mismo tiempo forma parte de sus características y cumple con carios objetivos.

1. Protección: Desde su fabricación hasta su venta y almacenamiento, especialmente es importante en productos frágiles o alimenticios.
2. Comodidad: El empaque debe facilitar el fraccionamiento, la compra, el transporte y el almacenamiento.
3. Promoción: Puesto que el empaque bien diseñado de forma y colores atractivos permite diferenciarse de los competidores.
4. Comunicación: Puesto que el empaque lleve una etiqueta el productor puede resumir sus características y bondades, su mejor manera de empleo y conservación, sus diferentes usos incluyendo usos alternativos.

Estrategias del empaque

• Empaques idénticos: Envases idénticos o con características muy comunes para productos de una misma linea, facilitando así la asociación y la promoción.
• Empaques con usos posteriores: Permiten una vez consumido el producto su utilización para otros fines, esta estrategia también se utiliza temporalmente con fines de promoción.
• Empaques múltiples: Son los cuales se ofrecen varias unidades iguales o complementarias con un precio menor al de la suma de las compras individuales.

"El diseño de los empaques deben tener en cuenta los aspectos ecológicos relacionados con su construcción y posterior desecho una vez consumido el producto"

Embalaje

Es un recipiente o envoltura que contienen productos temporalmente y sirven para agrupar unidades de un producto pensado en su manipulación, transporte y almacenaje.

El Producto

Un producto es todo aquello (tangible e intangible) que se ofrece al mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo.

Ciclo de vida del producto

• Lanzamiento: Las ventas están a niveles bajos porque todavía no hay una amplia aceptación del producto en el mercado. La disponibilidad del producto (para el comprador) es limitada.

• Crecimiento: Si el mercado acepta el producto, las ventas aumentan rápidamente. La planificación de la distribución física es difícil en esta fase de crecimiento.

• Madurez: El incremento de las ventas es lento o se ha estabilizado en un nivel, los niveles máximos de ventas. Ya es considerado un producto establecido en el mercado.

• Declive: Llega un momento en que las ventas decaen, en la mayoría de los productos por cambios en la tecnología, la competencia, o la pérdida de interés por parte del cliente.

Tipos de producto

Según su durabilidad:

• Perecederos (no duraderos): Aquellos que se deben consumir o usarse rápidamente (tienen fecha de vencimiento).

• No perecederos (duraderos): Tienen larga vida, pueden usarse varias veces.

Según su uso o consumo:

• De conveniencia: Es un articulo relativamente barato cuya compra exige poco esfuerzo.

• De comparación: El consumidor necesita o desea comparar calidad, precio y estilo en varias tiendas.

• De especialidad: Son productos que tienen características únicas y el consumidor esta dispuesto a realizar un esfuerzo especial por la compra.

• No buscados: Son aquellos que no se desean comprar al menos que sean necesarios.

El Consumidor

Es el individuo que quiere satisfacer ciertas necesidades a través de la compra de determinado producto, para lo cual debe llevar a cabo alguna operación económica.

Desde el punto de vista del mercado el consumidor es "EL REY"

Conducta del consumidor:

La teoría de la conducta de el consumidor expresa que el individuo no toma decisiones de la nada, sus compras reciben estímulos de otos factores.

• Factor Fisiológico: Son básicos, su satisfacción se requiere para sostener la vida viologica.

• Factor Emocional: Depende de un estado temporal que influyen en la decisiones de compra. Los estados de animo repercuten al momento de comprar.

• Factor racional: Dentro de este aspecto están las personas que tienen en cuenta los costos y beneficios que le aportan los productos antes de decidir la compra.

Preguntas que los directores de mercado deben plantearse a la hora de estudiar al consumidor:

• ¿Quien lo Compra? Determinar quien es el sujeto que toma la decisión de adquirir el producto, si es el consumidor o alguien que influya en el.

• ¿Como lo Compra? Tiene relación con la decisión de compra si es racional o emocional.

• ¿Por que lo Compra? Analizar los motivos por los que se adquiere el producto.

• ¿Cuando lo Compra? Conocer el momento de la compra y la frecuencia de la misma.

• ¿Donde lo Compra? Son los lugares donde el consumidor hace la compra.

• ¿Cuanto Compra? Cantidad que se adquiere de el producto.

• ¿Como lo Utiliza? Forma en el que el consumidor utiliza el producto.

Segmentación De Mercado

La tarea de dicidie el mercado en grupos de características homogéneas se le conoce con el nombre de segmentación de mercado, y se constituye en una herramienta estratégica para dirigir con precisión los esfuerzos, optimizar los recursos y lograr mejores resultados.

"Proceso de dividir el mercado en sub-conjuntos distintos de clientes que se comportan de la misma manera o que presentan necesidades similares"

"La manera en que la compañía decide agrupar a los clientes con base en diferencias importantes de sus necesidades y preferencia, con el propósito de lograr una ventaja competitiva" 

Requisitos para una optima segmentación de mercado:

• Ser Medible: Que se pueda determinar de una forma precisa o aproximada aspectos como el tamaño, poder de comprar y perfil de los componentes de cada segmento.

• Ser Accesible: Que se pueda llegar a ellos de forma eficaz con toda la mezcla de mercado.

• Ser Sustanciable: Es decir que sea lo suficientemente grande para que valga la pena dirigir un programa de mercado.

• Ser Diferenciales: Un segmento debe ser claramente distinto de otro, de tal manera que responda de forma particular al programa de mercado.

El Mercadeo

Mercadeo según:

Stanton, Etzel y Walker

"Personas u organizaciones con necesidades que satisfacen con dinero para gastar y la voluntad de gastar."

Allan Reid

"El mercado es un grupo de gente que puede comprar un producto o servicio si lo desea."

Philip Kotler

"El mercado es un conjunto de compradores reales y potenciales de un producto. Estos compradores comparten una necesidad o deseo que puede satisfacer mediante una relación de intercambio."

1. Desde el punto de vista geográfico:

• Internacional ---> Varios países.
• Nacional ---> Mismo país.
• Regional ---> Una región. 
• Local ---> Ciudad local.

2. Según el tipo de cliente:

• Mercado del consumidor ---> Personal.
• Mercado del producto o industrial ---> Grandes empresas.
• Mercado del revendedor ---> Supermercados.
• Mercado del gobierno ---> Contrataciones.

3. Según el tipo de producto:

• Mercadeo de bienes o productos ---> Electrodomésticos
• Mercadeo de servicios ---> Vigilancia, mantenimiento.
• Mercadeo de ideas ---> Empresas de publicidad.

Necesidades y Deseos

Necesidades

• Estado de carencia física o mental.
• Situación en la que la persona siente la falta o privación de algo.

1. Funcionales: Básicas o biológicas. Aire, agua, comida, vivienda, sexo.
2. Psicológicas: Tienen relación con sentimientos y emociones. Seguridad, afecto, pertenencia, aceptación, estima, autorrealización.

Jerarquía de las necesidades según Maslow

Deseos

consiste en anhelar los factores específicos para cada necesidad.

• El deseo debe ir acompañado de suficiente capacidad de pago para que represente una oportunidad para el mecadologo.
• Las necesidades generan deseos pero no siempre de dan en forma conjunta.

"Necesito operarme, pero no quiero"

"Voy a comer mas, aunque no tenga hambre"

Evolución Del Mercado

Fases:

• Orientación a la producción (1800-1920).
• Orientación a la renta a partir de 1920.
• Orientación al marcado (en los años 1950 nace el mercado).

1. Orientar a los productores al grupo de compradores que lo iba a consumir.
2. Dirigir los esfuerzos de promoción a las masas.

• Orientación al cliente a partir de 1990 uno a uno.

Importancia Del Mercado

Toda actividad comercial , industrial o de servicios, sea grande o pequeña requiere del mercado para la venta o de sus productos o servicios.

Los comerciantes  o profesionales deben tener en cuanta:

• El mercado esta cambiando constantemente, las técnicas del mercado deben adaptarse a los cambios.
• La gente olvida rápidamente es necesario recordarle el producto constantemente.
• La competencia no esta dormida debemos debemos estar alerta de las estrategias de la competencia.
• El mercado es esencial para que la empresa sobreviva y crezca.
• El mercado ayuda aceptar clientes nuevos y a mantener los que ya tenemos.
• El mercado incrementa la motivación interna de la empresa.

El Intercambio

"Mercadeo no es el arte de vender lo que se ofrece 

sino de conocer que es lo que se debe vender y como hacerlo."

Condiciones para el intercambio:

1. Participar mínimo dos personas.
2. Cada parte debe ofrecer algo de valor que la otra parte desee tener.
3. Cada parte debe estar dispuesta a ceder lo que tiene de valor.
4. Las partes tienen que comunicarse entre si.

Las 4P

•          Definición de Mercadeo según Jay C. Levinson:

Mercado es todo lo que haga para promover una actividad, desde el momento que se concibe la idea, hasta el momento que los clientes comienzan a adquirir el producto o servicio en una base de regular.

•          Mezcla de mercadeo:

Se refiere a las variables de decisión las cuales su compañía tiene mayor control. Estas variables se construyen alrededor del conocimiento exhaustivo de las necesidades del consumidor, estas cuatro variables  son las siguientes y se les denomina las 4P.

Producto

Precio

Plaza (distribución)

Promoción (publicidad)

•          Producto:

Define las características del producto que le va a ofrecer a los consumidores. El producto es el paquete total de beneficios que el consumidor recibe cuando compra.

•          Precio:

Determina el costo financiero total que el producto presta para el cliente incluida su distribución, descuentos, garantías y rebajas, teniendo en cuenta que el precio es una expresión del valor del producto para los consumidores potenciales.

•          Plaza (distribución):

Son los intermediarios a través de los cuales su producto llegara a los consumidores. Ejemplo: Mayoristas, minoristas, distribuidores, agentes. 

•          Promoción (publicidad):

Consiste en seleccionar los medios para hablar con los intermediarios en la distribución de sus productos, así como también con sus consumidores actuales y potenciales.

•          Origen:

Los conceptos básicos del mercadeo actual fueron adoptados alrededor de los años 60. El concepto de la mescla de mercadeo fue introducido en los años 50 por Neil H. Borden, profesor de la universidad de Harvad, y la clasificación de los elementos de la mescla de mercadeo en cuatro factores (producto, precio, plaza y promoción) fue denominada las 4P y popularizada por Jerome McCarthy al comienzo de los años 70, y el ejemplo más popular que se da es con las 4 patas de una mesa.